— Service client

Suivez votre commande
en temps réel.

Renseignez votre numéro de commande et votre adresse e-mail pour connaître l'avancement de votre livraison.

Mise à jour en temps réel

Données sécurisées

N° 02

Comment ça fonctionne ?

3 étapes simples pour connaître l'état de votre livraison.

Votre numéro de commande vous a été envoyé par e-mail dès la confirmation. Vérifiez votre boîte de réception ou vos spams.

Cliquez sur le bouton « Suivre ma commande », puis saisissez votre numéro de commande et l'e-mail utilisé lors de l'achat.

Consultez l'état d'avancement, la date de livraison estimée et toutes les informations détaillées de votre commande.

N° 03

Voici les différentes étapes par lesquelles passe votre colis.

Étape 1

Votre commande est confirmée et préparée par notre équipe avant expédition (sous 4 jours ouvrés).

Étape 2

Votre colis a quitté nos entrepôts. La livraison à domicile intervient sous 7 à 10 jours.

Étape 3

En cas de retard transporteur, la date de livraison est automatiquement actualisée (+7 jours).

Étape 4

Votre colis est arrivé à destination. Pensez à laisser un avis pour partager votre expérience.

N° 04

Vous n'arrivez pas à suivre votre commande ou vous avez une question particulière ? Notre équipe vous répond sous 24 à 48 h ouvrées.